「學長學姊-獨立書店的日常 潘憶玉的東部多元生活」
學長學姊-獨立書店的日常 潘憶玉的東部多元生活
從中山大學中文系畢業的潘憶玉,一直以來都對書店工作懷抱憧憬。在即將就業之際,潘憶玉前往全台各地不同的書店面試,最後選擇落腳在台東的獨立書店工作。除了書店的面貌是否如想像中的「清閒」;也讓人好奇,在中央山脈的另一端工作,會是什麼樣的光景。
◎替一本好書推薦 獨立書店面試停看聽
潘憶玉回憶,在大學畢業前,同學陸續地開始求職,自己也開始在各類媒體上尋找適合的工作。對於在書店工作,目標明確的她分享,倘若要進入獨立書店的產業,「在知名求職平台上是找不到的。」潘憶玉說明,這類相關職缺,通常只會發布在書店本身的網路平台,需要平常就在關注這些產業,才能第一時間得知工作機會的資訊。
「你喜歡看書嗎?都看什麼書?」潘憶玉回憶,她所應徵的書店,面試一開始就提出了這個問題。她解釋,獨立書店消費者的閱讀取向與相較一般書店有很大不同,所以在獨立書店工作,不僅閱讀量要很足夠,對於不同類型書籍的「守備範圍」也要很廣泛。當時順利錄取的她也分享,如何推薦一本你喜歡的書給消費者,也是面試中很關鍵的問題。
◎東、西部大不同 謹慎決定勇於挑戰
潘憶玉說,當初選擇到東部工作,除了嚮往別於西部清新的空氣,希望挑戰未知領域的心情也是很核心的原因。她分享,在東部工作,可以很明確感受到生活步調的不同。潘憶玉舉例,台東有俗稱的「台東時間」,小至活動大至集會,都能感受到台東人的悠閒,「例如表定是七點開始的演講,大家都有共識七點十分才會陸續入座。」
潘憶玉笑說,台東人常說,「一天只做一件事就夠了。」迥異於西部忙碌的生活節奏,也讓她樂在其中。不過,潘憶玉強調,東部的消費物價由於資源取得相對困難,並不如外界想像的低廉。「台東的物價還略高於高雄。」她補充。
此外,潘憶玉分析,台東有不同的人口組成。除了台東土生土長的本地人,還有崇尚東部悠閒節奏,厭倦北部緊湊生活步調遷居而來的北部移民。這些差別甚大的人口結構,組成了台東多元的生活圖像。
◎不「單純」的書店 需要不「單純」的店員
潘憶玉分享,在書店工作並非外界想像或影劇中那樣文青、自在。她舉例,從開店前的準備;批書進貨、整理分類、標價、上書;到整理由各地寄送過來的二手書,都只是書店常見的一般業務。潘憶玉分析,由於自己所任職的是複合式的獨立書店,設有提供消費者休息、用餐的區域,因此煮咖啡、調飲料、做甜點也是她的工作之一。
不僅如此,潘憶玉說,她工作的獨立書店,是以「功能多樣的藝文空間」為目標經營的社區集結發散點。舉凡各類的講座、工作坊,到音樂會、書展、電影節映前會,甚或作者宣傳新出版作品的見面會,都會在書店舉辦。圍繞這些藝文活動而設置的青年旅店、小農蔬果販賣等,也都是她協助辦理的範圍。
潘憶玉舉例,從撰寫活動宣傳資訊、測試設備等講座的相關業務;接待青年旅店房客、換洗床單等房務;到草擬政府的申請計畫案,寫結案報告,甚或是照顧為數不少的「店貓」,都是她在進入書店產業工作前,從未料想到的業務範圍。潘憶玉笑說,這些不一而足的業務,也拓展了她不同能力的觸角,「就像我從來沒有想過我會成為音樂會開場的致詞人。」
◎不只有敏銳度 多元的興趣和能力
潘憶玉強調,培養獨立書店與主流書店不同的選書風格,也是讀者選擇進入獨立書店消費很重要的關鍵。而潘憶玉也會參與挑選書籍的流程,「因此掌握客人喜好的敏銳度很重要。」她舉例,她所任職的獨立書店,購買書籍的年齡層偏高,最大宗的購買者是外客。透過與客人的聊天過程與消費模式觀察,她發現有關於教育、原住民文化、詩集,與自然生態、社會科學類型的書最受到消費者歡迎。
潘憶玉分享,在大學所受的中文系訓練,讓她擁有幾乎過目不忘的記憶力。從每本經手後上架的書名與擺放位置,到記住只有一面之緣的客人長相,都讓她得到消費者很好的回饋。「其實書店工作就是服務業。」潘憶玉說,服務業最大的成就感來源,就是看到客人從你眼前愉快地離開。她透露,她所任職的獨立書店薪資是27K,排班制月休8天,「其他的書店起薪也大致落在這個區間。」
最後,潘憶玉建議,想進入書店或獨立書店產業工作的學弟妹,除了養成本身廣泛且強烈的閱讀習慣;擁有分享、推廣一本好書給消費者的熱忱;在學期間,也最好培養不同領域的能力或第二專長。潘憶玉舉例,自己曾花費將近半年,協助書店草擬「文化部實體書店補助方案」,其中涵蓋的議題理解程度、文字能力、軟體應用能力等,都是她在大學時期練習而來。潘憶玉笑說,「這些東西會在你想像不到的時候用上。」
【KTP U-News記者/中山大學 何于任 報導】
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